Términos de Servicio
Última actualización: 28 de noviembre de 2025
Aceptación de Términos
Al utilizar los servicios de Printología, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.
Servicios Ofrecidos
Printología ofrece servicios de impresión de gran formato que incluyen:
- Lonas publicitarias
- Vinilos decorativos y rotulación
- Impresión DTF para textiles
- Sublimación
- Stickers personalizados
- Otros servicios de gran formato
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier servicio en cualquier momento.
Pedidos y Cotizaciones
Proceso de Cotización
- Las cotizaciones son válidas por 15 días calendario
- Los precios pueden variar según especificaciones finales del proyecto
- Se requiere aprobación del cliente antes de iniciar producción
Archivos y Diseños
- El cliente es responsable de proporcionar archivos en formato adecuado
- Printología puede ofrecer servicios de diseño con costo adicional
- Los archivos deben cumplir con especificaciones técnicas requeridas
Pagos y Facturación
- Se requiere anticipo del 50% para iniciar producción en proyectos nuevos
- El saldo restante debe liquidarse antes de la entrega
- Aceptamos transferencias bancarias, efectivo y otros métodos acordados
- Las facturas se emiten según requerimientos fiscales vigentes
- Los pagos atrasados pueden generar intereses moratorios
Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según:
- Complejidad del proyecto
- Disponibilidad de materiales
- Carga de trabajo actual
- Aprobaciones y cambios del cliente
Printología se esfuerza por cumplir con los plazos acordados, pero no se hace responsable por retrasos causados por factores fuera de nuestro control.
Calidad y Devoluciones
Garantía de Calidad
Garantizamos la calidad de nuestros productos según especificaciones acordadas. Cualquier defecto de fabricación será corregido sin costo adicional.
Devoluciones
- No se aceptan devoluciones de productos personalizados
- Reclamos por defectos deben hacerse dentro de 48 horas de la entrega
- El cliente debe inspeccionar el producto al momento de la entrega
Limitaciones de Responsabilidad
Printología no será responsable por:
- Errores en archivos proporcionados por el cliente
- Variaciones de color inherentes al proceso de impresión
- Daños causados durante instalación por terceros
- Pérdidas indirectas o consecuenciales
- Uso inadecuado de los productos entregados
Contacto
Para preguntas sobre estos términos de servicio, contáctanos:
WhatsApp: +52 814 360 3610
Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México